Kathy Kaiser lleva más de 10 años ayudando a los sin techo a sobrevivir los fríos meses de invierno en las calles de Berlín. Reparte bebidas calientes, sopas, calcetines y sacos de dormir con una sonrisa. Siempre que es posible, recoge a las personas necesitadas y las lleva a los centros de acogida, donde pueden pasar una noche. Pero ahora, el COVID lo ha hecho todo más difícil.