En el primer mes de funcionamiento del Call Center, entre la línea de WhatsApp 712-19232 y la línea gratuita de emergencias 800-10-7222, que la Administradora Boliviana de Carreteras (ABC) puso a disposición de la población en el marco del “Plan Lluvias 2021 – 2022”, se registraron más de 850 interacciones en todo el país.
“A través del Call Center se registran llamadas para recabar información de transitabilidad y mensajes que incluyen imágenes de los acontecimientos a consecuencia de las lluvias. Desde los primeros días del mes de diciembre de 2021, hasta la fecha (vale decir, en el primer mes de funcionamiento), entre la línea WhatsApp de atención de emergencias 712-19232 y la línea gratuita 800-10-7222 se registraron más de 850 interacciones en todo el país”, informó la ABC.
El reporte detalla que el departamento que más contactos registró a la línea gratuita 800-10-7222 es La Paz, con 334 llamadas, seguido por Cochabamba con 79 interacciones; Santa Cruz con 73 reportes; Beni, 57 llamadas, entre tanto, Sucre y Oruro comparten el quinto lugar con 25 contactos de solicitud de información.
El departamento de Tarija ocupa el sexto lugar con 19 llamadas y Potosí el último con 13 solicitudes de información, el departamento de Pando no registró contactos.
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En cuanto a la línea de WhatsApp (de acción inmediata para la atención de emergencias) se registró 248 interacciones en siete departamentos del país.
Cochabamba encabeza la lista, con 72 interacciones de usuarios que hicieron llegar reportes de emergencia, Santa Cruz ocupa el segundo lugar con 65 reportes, en La Paz se registraron 53 contactos, Beni ocupa el cuarto lugar con 20 interacciones y los departamentos de Chuquisaca, Oruro y Potosí registraron 12 interacciones por región.
El presidente de la ABC, Henry Nina, agradeció a la población por aportar con mensajes y llamadas para garantizar la transitabilidad en las carreteras del país.
“Gracias a nuestros hermanos y hermanas que se comunican con la ABC, gracias a eso pudimos atender de manera inmediata los tramos afectados; sin embargo, les pedimos paciencia y no actuar hasta que llegue la maquinaria y el personal calificado, porque nos preocupamos por su seguridad”, indicó.
Fuente: ABI